Ya desde los primeros y emocionantes días de las computadoras personales, se
hablaba bastante de la "oficina sin papeles" que estaba por llegar.
Lamentablemente, ese día no solo no ha llegado, sino que en muchas oficinas, la
caja de papel reciclado es el receptáculo mas grande de todo el edificio! El
coste de las impresoras básicas ha disminuido a lo largo de los años, pero cada
vez mas, las empresas han invertido en sofisticadas impresoras de color de alta
velocidad que permiten a los usuarios realizar trabajos que antes requerían una
imprenta exterior. Estas resultan costosas tanto de comprar como de usar. Por lo
tanto, compartir las impresoras permanece como una importante función del
trabajo en red de la empresa. La configuración de múltiples usuarios para que
compartan impresoras reduce el coste y puede incrementar la salida de impresión.
El trabajo rutinario se puede dirigir a impresoras mas baratas, los trabajos de
impresión largos se pueden planificar para que se realicen fuera de las horas de
oficina y se puede limitar el acceso a las impresoras de gama alta.
La terminología de la impresión es mucho mas confusa de lo que debería a
causa del uso histórico de diferentes nombres para el mismo objeto. En
Microsoft Windows NT 4, dispositivo de impresión es el nombre de la impresora
real e impresora designa la interfaz software. En otras palabras, impresora se
utiliza para referirse a la entidad lógica. En un entorno de red NetWare u
OS/2, el término cola de impresión se utiliza en lugar de impresora
(refiriéndose a la impresora lógica), pero el significado neto es el
mismo.
En Windows 2000, la documentación utiliza ahora impresora para referirse
al dispositivo que realiza la impresión real a impresora lógica para referirse
a la interfaz software.
Se puede tener una impresora lógica asociada a una única impresora, o se
pueden tener varias impresoras lógicas asociadas a una única impresora. En
esta segunda disposición las impresoras lógicas se pueden configurar con
distintos niveles de prioridad de forma que una impresora lógica maneje la
impresión normal y otra los trabajos que se han de imprimir mas tarde. Para
que una impresora pueda utilizar tanto PostScript como el lenguaje de control
de impresoras (PCL, Printer Control Languaje), dos impresoras permitirán a los
usuarios escoger el tipo de impresión a realizar.
Una única impresora lógica se puede asociar también con múltiples
impresoras físicas. Si todos los dispositivos de impresión utilizan el mismo
controlador de impresora, una única impresora lógica permitirá enviar trabajos
a la primera impresora física disponible. Esta disposición se denomina grupo
de impresoras. La ventaja de un grupo de impresoras es que un administrador
puede añadir o eliminar impresoras físicas sin afectar a las configuraciones
de los usuarios porque las impresoras físicas son
intercambiables.
Las impresoras de red son impresoras normales con hardware de red adicional
como una tarjeta de interfaz de red y memoria adicional y, algunas veces, un
disco duro para almacenar documentos grandes en la cola de impresión. Estas
impresoras trabajan con el protocolo apropiado para la red (generalmente TCP/IP
o el Protocolo de intercambio de paquetes entre redes [IPX, Internetwork Packet
Exchange]) y tienen su propia dirección de red única.
Las impresoras de red son el tipo mas comúnmente utilizado con los
servidores de impresión pero estas impresoras también pueden funcionar por si
mismas en una red sin un servidor de impresión.
Las impresoras de red son populares en muchas empresas a causa de su
facilidad de configuración, velocidad de impresión y flexibilidad en
emplazamientos relativos al servidor de impresión y los clientes. No se necesita
hardware especializado en el servidor de impresión, lo que no siempre es el caso
con servidores de impresión que imprimen en múltiples impresoras de puerto serie
o paralelo. La conexión directa a la red (a 10 Mb/seg. o 100 Mb/seg.)
proporciona también una interfaz mucho más rápida que el relativamente lento
puerto paralelo usado a menudo por servidores de impresión autónomos.
Las impresoras de red se pueden configurar también sin un servidor de
impresión, eliminando el coste de un equipo adicional. Sin embargo, dado que no
hay un servidor que ponga en cola los trabajos de impresión de los clientes,
cada usuario sólo ve sus propios documentos en la cola de impresión y no puede
ver dónde se encuentra un documento en relación con otros documentos en espera
de imprimirse. De forma similar, dado que no existe una única cola de impresión,
los trabajos de impresión destinados a esta impresora no se pueden administrar
de forma centralizada, y sólo el usuario con el documento que se esta
imprimiendo en ese momento obtiene cualquier mensaje de error (como mensajes de
atasco de papel). Finalmente, todo el procesamiento previo a la impresión se
realiza en el equipo del usuario, incrementando la cantidad de tiempo que esta
el equipo parcialmente o completamente no disponible para otras tareas. Por
estos motivos es conveniente utilizar un servidor de impresión con impresoras de
red.
Un último punto sobre las impresoras de red: muchas de las más nuevas
soportan Impresión Internet por medio del Protocolo de impresión Internet (IPP,
Internet Printing Protocol). La impresión Internet es una característica que
permite a un usuario con permisos suficientes y Microsoft Internet Explorer 4 ó
superior imprimir en una Impresión Internet, impresora activada desde cualquier
parte del mundo (o desde la intranet del usuario), no desde simplemente la red
local.
Introducción a los servidores de impresión
Los servidores de impresión son equipos (o algunas veces aparatos de red) que
administran las comunicaciones entre las impresoras y los equipos cliente que
quieren imprimir en las impresoras.
Microsoft Windows 2000 Profesional, además de las distintas versiones de
Windows 2000 Server, funcionará como servidor de impresión; sin embargo,
Windows 2000 Profesional puede soportar un máximo de solo 10 usuarios
simultáneos y no es capaz de soportar clientes Macintosh o NetWare. Windows
2000 Server no tiene estas limitaciones.
Generalmente, existen dos enfoques a los servidores de impresión. El enfoque
de Microsoft en Windows 2000 y Windows NT es tener un servidor de impresión que
sea bastante "inteligente" , proporcionando a los clientes los controladores de
impresora apropiados y manteniendo la cola de impresión, además de gestionar la
comunicación entre las impresoras y los equipos clientes.
En cambio, UNIX (y algunas empresas como Intel) utilizan un servidor de
impresión mucho más simple. La forma mas popular de servidor de impresión no
inteligente es el Demonio de impresora de líneas (LPD, Line Printer Daemon). Un
servidor de impresión no inteligente actúa generalmente como una interfaz entre
la red y la impresora, con cada cliente manteniendo su propia cola de impresión.
El servicio LPD se ejecuta tanto en un servidor UNIX, como en un aparato de red
que proporciona funcionalidad LPD y de acceso a red, o en una impresora
conectada directamente a la red. Los clientes utilizan el servicio Acceso remoto
a impresora de líneas (LPR, Line Printer Remote) -una parte integral de UNIX y
opcional en Windows 2000 y Windows NT- para comunicarse con el servicio LPD, el
cual se comunica después con la impresora.
Windows 2000 Server también puede ser un servidor LPD para mantener la
compatibilidad con los clientes UNIX y otros clientes que utilicen el servicio
LPR.
A causa de las limitaciones del servicio LPD, se utilizan casi siempre los
servidores de impresión de Windows 2000 y Windows NT en lugar de los servidores
LPD cuando la red consiste principalmente en clientes Windows. En un entorno
mixto UNIX y Windows, el servicio LPD se puede instalar en un servidor de
impresión Windows 2000 para proporcionar servicios de impresión a clientes UNIX.
Una alternativa común para los servidores de impresión Windows es conectarlos a
impresoras utilizando el servicio LPD (bien en la impresora, bien conectándose a
un dispositivo que ejecute el servicio LPD) como si fueran impresoras de red
normales. En este escenario, los clientes Windows tienen los beneficios de un
servidor de impresión Windows estándar al mismo tiempo que se mantiene la
compatibilidad con clientes UNIX, que se comunican directamente con el servicio
LPD asociado a la impresora.
Las impresoras se conectan a menudo a un pequeño dispositivo de red o a
un servidor UNIX que ejecuta el servicio Demonio de impresora de líneas (LPD,
Line Printer Daemon). Los dispositivos o equipos que ejecutan LPD se llaman
servidores de impresión, aunque no funcionan del mismo modo que los servidores
de impresión de Windows 2000 o Windows NT.
El servicio LPD actúa como una puerta de enlace de red para que las
impresoras se comuniquen con clientes UNIX a otros clientes que utilicen el
servicio Acceso remoto a impresora de líneas (LPR, Line Printer Remote), y
muchas impresoras de red vienen con un servicio LPD incorporado. Las
impresoras que carecen de una interfaz de red se pueden conectar a un
dispositivo o equipo que ejecute LPD, el cual actúa después como tarjeta de
interfaz de red para la impresora, además de proporcionar la función usual del
LPD de permitir que los clientes UNIX impriman en la impresora conectada. Solo
los clientes que ejecutan el servicio LPR -una parte integral de UNIX y parte
opcional de Windows y algunos otros sistemas operativos- pueden acceder a las
impresoras que utilizan un servidor de impresión que ejecuta LPD.
Generalmente, si los clientes Windows necesitan acceder a una impresora
que utiliza el servicio LPD, un servidor de impresión Windows 2000 o Windows
NT se conecta al LPD y comparte la impresora como si estuviera conectada
directamente al servidor de impresión Windows en lugar de a través del LPD. El
servidor de impresión Windows reserva la cola de impresión y envía después
cada trabajo de impresión al LPD, el cual pasa el trabajo a la impresora.
Alternativamente (o, en algunos casos, adicionalmente), el servidor Windows
2000 puede conectarse directamente a la impresora, utilizando tanto un puerto
de impresión TCP/IP estándar como el servicio LPR, y ejecutar después el
servicio LPD para proporcionar funcionalidad de impresión a clientes tanto
Windows como UNIX.
Métodos de conexión de impresoras a servidores de impresión
Las impresoras se pueden conectar directamente al servidor de impresión
mediante una conexión de red a una impresora de red o con una conexión a través
de un puerto paralelo o serie, aunque esta ultima ha perdido aceptación a causa
de la cantidad de proceso consumida en la administración de los puertos. Las
impresoras USB a IEEE 1394 (Firewire o iLink) eliminan algunas de las
desventajas de la conexión directa de las impresoras al servidor de impresión,
pero la forma mas popular con diferencia de conectar impresoras a un servidor de
impresión es por medio de una conexión de red.
Las impresoras de red incorporan tarjetas de red y normalmente memoria
adicional (y algunas veces incluso discos duros). Estas impresoras ejecutan el
protocolo apropiado que utiliza la red (generalmente TCP/IP o IPX) y tienen su
propia dirección de red única.
Una conexión de red proporciona un ancho de banda incrementado a la
impresora. Sin embargo, más importante que el incremento de ancho de banda es la
potencia de procesamiento que se conserva utilizando una conexión de red en
comparación con una conexión por medio de un puerto paralelo. El elevado uso de
CPU de las impresoras de puerto paralelo y serie provoca bastante tensión en el
servidor de impresión y es una de las principales razones de que las impresoras
de red se hayan vuelto tan populares. La flexibilidad a la hora de localizar
impresoras de red es otro factor que ha contribuido al éxito de las impresoras
de red. Aunque un servidor de impresión puede administrar impresoras en
ubicaciones ampliamente separadas, el aumento del numero de impresoras
conectadas a un único equipo producirá inevitablemente inconveniencias de
cableado. A menudo es mas fácil conectar impresoras a concentradores cercanos
que llevar cables (que tienen limitaciones de longitud) a todas las impresoras a
las que sirve el servidor de impresión.
Introducción al proceso de impresión
Cuando una aplicación Windows imprime un documento, la aplicación llama a la
Interfaz de dispositivo grafico (GDI, Graphical Device Interface) de Windows, la
cual llama después al controlador de impresora de la impresora apropiada. (Otros
sistemas operativos utilizan componentes diferentes para esta etapa de la
impresión.) La GDI y el controlador de impresora cooperan para representar el
documento en el lenguaje de impresora de la impresora y suministrar después el
documento a la cola de impresión del cliente.
La cola de impresión del cliente envía el trabajo al proveedor de impresión
remota (RPP, Remote Print Provider), el RPP lo envía al servidor de impresión de
Windows, que aloja la impresora destino, y el host servidor de impresión
almacena el trabajo de impresión al final de la cola de impresión de la
impresora.
Cuando se utiliza el servicio LPR para imprimir por medio del servicio
LPD, cada cliente mantiene una cola de impresión individual. LPR y LPD son los
servicios predeterminados en equipos UNIX, los sistemas operativos Windows
pueden utilizar también estos servicios para mantener la compatibilidad con
UNIX, aunque los servicios no se instalan de forma
predeterminada.
El proveedor de impresión local del servidor de impresión sondea al
procesador de impresión para determinar si es necesario convertir el trabajo de
impresión a un tipo de datos diferente antes de imprimirlo. Cuando el trabajo de
impresión alcanza la cabeza de la cola, se mueve al Procesador de paginas de
separación (SPP, Separator Page Processor) para la inserción de una pagina de
separación, si es requerido. después, el trabajo es extraído de la cola de
impresión y enviado al monitor de impresión, y desde aquí a la propia impresora
a través del Puerto de impresión apropiado. La impresora recibe el trabajo de
impresión en su totalidad, o gradualmente a medida que el monitor de impresión
alimenta la impresora a la velocidad apropiada para mantener los búferes de la
impresora llenos. La impresora convierte cada página al formato de mapa de bits
y después imprime el documento.
Tipos de datos de la impresora
Cuando un trabajo de impresión alcanza el comienzo de la cola de impresión,
el proveedor de impresión local sondea al procesador de impresión para
determinar si el trabajo de impresión está en el tipo de datos adecuado para la
impresora. Si el trabajo de impresión no tiene el formato adecuado, el
procesador de impresión necesita convertirlo. El tipo de datos que se utiliza
para representar un trabajo de impresión es importante no solo por la necesidad
de correspondencia con el tipo de datos soportado por la impresora, sino también
a causa de consideraciones de rendimiento. Por lo tanto, es necesario comprender
las diferencias entre los dos tipos de datos principales soportados por el
procesador de impresión predeterminado de Windows. (Los procesadores de
impresión de terceros suministran ocasionalmente -pero no a menudo- tipos de
datos adicionales.)
El tipo de dato de impresora utilizado más comúnmente soportado por Windows
es el metarchivo mejorado (EMF, Enhanced Metafile). Este es el tipo de datos
predeterminado para los clientes Windows 2000 o Windows NT que utilizan el
popular lenguaje de descripción de paginas PCL. El tipo de datos EMF es un
formato de metarchivo que permite una mejor portabilidad, trabajos de impresión
mas pequeños y menos tiempo consumido en la estación de trabajo cliente para
preparar un documento para su impresión. Los archivos EMF también consumen
generalmente algo menos de ancho de banda de red, pero requieren mas
procesamiento en el servidor de impresión que los trabajos de impresión RAW.
El segundo tipo de datos mas comúnmente utilizado es el tipo de datos RAW,
que es el tipo de datos predeterminado para las impresoras PostScript y todos
los clientes que no ejecutan Windows 2000 o Windows NT. Los trabajos de
impresión RAW se procesan completamente en el equipo cliente y no son
modificados en absoluto por el servidor de impresión.
El procesador de impresión de Windows 2000 (Winprint) soporta otros tres
tipos de datos, aunque no se utilizan tan a menudo. Los tipos de datos son RAW
(FF anexado), RAW (FF auto) y text.
- RAW (FF anexado) añade un carácter de avance de pagina al trabajo
de impresión, el cual requieren algunas aplicaciones que de otra forma no
imprimirían la última página cuando utilizan el tipo de datos RAW con
impresoras PCL.
- RAW (FF auto) comprueba automáticamente la presencia de un carácter
de avance, de página y añade uno si es necesario.
- text interpreta todo el trabajo de impresión como texto ASCII
plano, después añade cualquier especificación de impresión adicional mediante
la configuración predeterminada de fábrica de la impresora. Este tipo de datos
es útil para impresoras que no trabajan adecuadamente con otros tipos de
datos.
Planificación de la implantación de las impresoras
Es posible que la compañía ya tenga impresoras implantadas, y es de esperar
que también haya convenios de denominación y directrices para situar las nuevas
impresoras. Esta característica permite a los usuarios localizar más fácilmente
impresoras cercanas que tengan las características que necesitan.
Establecimiento de convenios de denominación de las impresoras
Los métodos de denominación de las impresoras efectivos llevan tanta
información relevante sobre las impresoras como es posible manteniendo al mismo
tiempo el nombre intuitivo y compatible con todos los clientes relevantes.
Al igual que la planificación del espacio de nombres de la red, la
planificación del convenio de denominación a utilizar para las impresoras es
importante para mantener un entorno de computación lógico y fácil de usar Una
empresa debe asegurarse de obtener soporte administrativo para el convenio. Es
deseable establecer un esquema de denominación que se pueda cumplir realmente
en la empresa.
En las maquinas basadas en Windows, se trabaja con dos nombres: el nombre de
la impresora y el nombre compartido. Un nombre de impresora es el nombre
otorgado a una impresora en el momento de su instalación y puede tener una
longitud de hasta 220 caracteres. Un nombre compartido es el nombre
proporcionado a la impresora para utilizarla en la red y puede tener una
longitud de hasta 80 caracteres, aunque se mantiene normalmente en 8 caracteres
o menos para mantener la compatibilidad con clientes basados en MS-DOS o Windows
3.x. Los nombres de impresora se muestran en el servidor de impresión y en el
campo comentarios cuando los clientes Windows examinan una impresora. El nombre
compartido es el nombre que todos los clientes ven cuando examinan una
impresora, utilizan el Asistente para agregar impresoras o utilizan el comando
Net Use.
Algunas aplicaciones heredadas experimentan problemas con impresoras
cuyo nombre de impresora completo (el nombre del equipo y el nombre compartido
de la impresora combinados) excede de 31 caracteres. Este problema también
puede producirse con impresoras cuyos nombres tengan menos de 31 caracteres,
si el nombre predeterminado de la impresora tiene mas de 31 caracteres,
además, los clientes MS-DOS no pueden acceder a impresoras con nombres
compartidos mas largos de 8 caracteres seguidos de una extensión de 3
caracteres.
Normalmente el nombre de la impresora que se utiliza es el nombre real de la
impresora seguido de un numero, si existen múltiples impresoras idénticas en la
misma ubicación. Algunas empresas podrían desear incluir también la ubicación de
la impresora en el nombre de la impresora, por lo que una impresora láser HP
LaserJet 8100 podría llamarse HP LaserJet 8100-1 o HP LaserJet 8100
Planta 10-1.
El nombre compartido necesita ser mas escueto y a menudo es una referencia
genérica a las capacidades de la impresora. Por ejemplo, la impresora HP
LaserJet 8100 que se acaba de mencionar podría utilizar el nombre compartido de
HPLaser1. O, si se dispone de una impresora láser color, se podría
utilizar ClrLaser como nombre compartido. Opcionalmente se puede usar una
extensión de tres letras en el nombre compartido y mantener aun la
compatibilidad con clientes MS-DOS; algunas empresas utilizan la extensión para
denotar el numero de la impresora o para referirse a sus capacidades.
Se debe evitar el uso de espacios a otros caracteres especiales en los
nombres compartidos a menos que se mantenga una red donde todos son Windows
2000. En otro caso, algunos clientes, como UNIX o MS-DOS, no serán capaces de
reconocer los nombres.
Creación de convenios de denominación de las ubicaciones
Cuando se utiliza Active Directory de Windows 2000 para almacenar la
información de la impresora, los usuarios pueden examinar o buscar impresoras
basándose en los criterios que quieran, incluyendo características y ubicación
de la impresora. En organizaciones pequeñas, los usuarios pueden buscar
impresoras sin utilizar el seguimiento de la ubicación de impresoras. Sin
embargo, si se va a activar el seguimiento de la ubicación de impresoras, el
nombre de ubicación de la impresora se vuelve mas importante que el nombre de la
impresora.
Los nombres de ubicación son similares en forma a los nombres de dominio y se
escriben de la forma nombre/nombre/nombre/nombre. Comienzan con el nombre
de ubicación mas general y se van volviendo progresivamente mas específicos.
Cada parte del nombre puede tener un máximo de 32 caracteres y puede contener
cualquier carácter excepto la barra diagonal (/), que esta reservada para
utilizarla como delimitador. El nombre de ubicación completo no debe ser mayor
de 260 caracteres, con un máximo de 256 niveles.
Si no se utiliza Active Directory para almacenar la información de la
impresora, aun se puede incluir información de la ubicación con las impresoras,
aunque este enfoque tiene algunas limitaciones. Para introducir la información
de la ubicación, hay que escribir el nombre de ubicación en la pestaña General
de la ventana Propiedades de la impresora.
Instalación de impresoras
Para añadir una impresora al sistema en Windows 2000, al igual que en Windows
NT 4 y en Windows 95/98, se utiliza el Asistente para agregar impresoras. Si se
ha configurado una impresora en alguno de estos sistemas operativos, se
encontrara que el proceso es similar en Windows 2000.
Para cambiar el comportamiento predeterminado del Asistente para agregar
impresoras para clientes, servidores o ambos, hay que utilizar el complemento
Directiva de grupo.
Después de añadir una impresora por medio del Asistente para agregar
impresoras, será necesario configurar los permisos apropiados para la impresora,
configurar cualquier opción de instalación con la que este equipada la impresora
y establecer los parámetros de impresión predeterminados.
Instalación de impresoras locales
Para utilizar el Asistente para agregar impresoras hay que seguir los
siguientes pasos:
- Pulsar el botón Inicio, escoger configuración y pulsar en
Impresoras para abrir la carpeta Impresoras.
- Pulsar dos veces en el icono Agregar impresora para iniciar el
Asistente para agregar impresoras.
- Pulsar Siguiente en la primera pantalla para comenzar a utilizar el
Asistente para agregar impresoras y aparece el cuadro de selección del tipo de
instalación que vamos a realizar.
- Impresora local, seleccionaremos esta opción si los drivers van a
estar instalados en nuestro equipo.
- Detectar e instalar mi impresora Plug and Play automáticamente:
por defecto está seleccionada y deberemos dejarla seleccionada si nuestra
impresora es Plug and Play, lo que nos permite detectar automáticamente e
instalar de forma rápida muchos dispositivos de hardware, incluidas las
impresoras. En la actualidad, casi todas las impresoras del mercado son
Plug and Play. Sin embargo, el modo en que se detectan y el grado de
intervención del usuario requerido en el proceso de la instalación
difieren de una impresora a otra y dependen de cómo se conecten al
equipo. Si no selecciona esta opción con una impresora Plug and Play,
Windows 2000 detectara la impresora la próxima vez que se reinicie el
sistema y tratara de instalar la impresora una segunda vez. Si se
utiliza una conexión USB o IEEE 1394 para la impresora, Windows 2000
detectara la impresora automáticamente y la instalara en el servidor tan
pronto como se conecte la impresora al servidor (aunque podrían pedirse
controladores). En Windows 2000 Server, el Asistente para agregar
impresoras compartirá la impresora y la publicara en Active Directory a
menos que se seleccione No compartir esta impresora en la pantalla
Compartir impresora. En Windows 2000 Profesional, la opción predeterminada
es no compartir la impresora a menos que se seleccione Compartir como en
la pantalla Compartir impresora, en cuyo caso la impresora será compartida
y publicada.
- Impresora de Red: deberemos seleccionar esta opción si la
impresora se encuentra en un servidor de Impresión con los drivers
apropiados a nuestro sistema operativo.
Pulsar Siguiente. Si hemos
seleccionado la opción Detectar e instalar mi impresora Plug and Play
automáticamente, se iniciará la búsqueda y Windows 2000 nos mostrará el cuadro
de diálogo Nuevo hardware encontrado cuando localiza la impresora. Si
Windows 2000 posee los controladores apropiados para el dispositivo, instala
esos controladores automáticamente.
Si la impresora no fue detectada,
hay que ejecutar el Asistente para agregar impresoras de nuevo, pero esta vez
se debe desactivar la casilla de verificación Detectar a instalar mi impresora
Plug and Play automáticamente en la pantalla Impresora local o de red y
después pulsar Siguiente.
- Seleccionar el puerto de impresora:
- Usar el puerto siguiente: si el puerto ya existe, lo
seleccionamos y después pulsamos Siguiente.
- Crear nuevo puerto: si el puerto no existe deberemos seleccionar
esta opción, y se habilitará la casilla Tipo, donde podemos seleccionar el
tipo de puerto que debemos instalar.
- Seleccionar el botón de opción Crear nuevo puerto, y seleccionar después
Standard TCP/IP Port en la lista desplegable con dos opciones por defecto:
Local Port y Standar TCP/IP Port.
- Local Port: Si seleccionamos esta opción deberemos proporcionar
el nombre del nuevo puerto local. Seguramente esto no será necesarios ya
que Windows 2000 es capaz de encontrar la mayoría de los tipod de puertos
que estén instalados en el ordenador.
- Standard TCP/IP Port: Si la impresora está conectada
directamente a la red, mediante un interfaz de REd con TCP/IP instalado
deberemos seleccionar esta opción y pulsar siguiente. Windows 2000
ejecutará el Asistente para agregar puerto de impresora estándar TCP/IP.
Hay que asegurarse de que la impresora esta conectada a la red y encendida
para que Windows 2000 pueda establecer una conexión. Aparecerá el
asistente de instalación del nuevo puerto.
- En Nombre de impresora o dirección IP, escriba el nombre DNS
(Sistema de nombres de dominio) o la dirección IP (Protocolo Internet)
del host para la impresora que va a agregar.
- El nombre de puerto TCP/IP Windows 2000 lo rellena
automáticamente. Después, Windows 2000 trata de conectar con la
impresora. Si Windows no puede detectar la impresora, se solicitara
información adicional. Como es el tipo de tarjeta que tiene instalada la
impresora. Si pulsamos siguiente aparecerá el cuadro de confirmación de
configuración del puerto.
- Pulsamos Siguiente
- Seleccionar el fabricante y modelo de la im
presora en los cuadros de dialogo Fabricantes e Impresoras,
y pulsar Siguiente. O pulsar el botón Windows Update para ver una lista de
controladores actualizados y pulsar el botón Utilizar disco para proporcionar
un disco con controladores.
- Introducir un nombre para la impresora en el cuadro de texto Nombre de la
impresora. Introducir el nombre compartido de la impresora en la red.
- Escoger si se desea o no compartir la impresora seleccionando la opción No
compartir esta impresora o bien la opción Compartir como. Si se seleccionar la
opción Compartir como, hay que proporcionar un nombre compartido para la
impresora.
- Introducir la ubicación de la impresión en el cuadro Ubicación. Se pueden
describir las capacidades de la impresora en el cuadro Comentario.
- Imprimir una pagina de prueba pulsando Si en la pantalla Imprimir pagina
de prueba, y después pulsar Siguiente para mostrar un resumen de la
instalación de la impresora. Para modificar las opciones de instalación, hay
que pulsar Atrás; en otro caso, hay que pulsar Finalizar para completar la
instalación.
Instalación de nuevos puertos para impresoras en la Red
Para compartir impresoras en una red, hay varias opciones. Se puede añadir
una impresora compartida por otro equipo, añadir impresoras TCP/IP en un puerto
TCP/IP, añadir impresoras en un puerto LPR o añadir un dispositivo de impresión
AppleTalk.
Adición de impresoras compartidas por otro equipo
La forma más sencilla de conectarse a una impresora, después de utilizar una
conexión física directa, es utilizar una impresora compartida en la red. El
equipo que comparte la impresora podría ser un servidor de impresión o
simplemente una estación de trabajo con una impresora conectada. Para configurar
una impresora que es compartida por un servidor o estación de trabajo en la red,
hay que seguir los siguientes pasos para utilizar el Asistente para agregar
impresoras para conectarse a la impresora:
- Configurar el equipo que comparte la impresora con el protocolo apropiado;
hay que asegurarse de que la impresora esta compartida en la red y de que se
tienen los permisos adecuados para acceder a ella.
- Para una impresora conectada a un servidor NetWare, hay que asegurarse de
que se tienen instalados el Protocolo de transporte compatible con NWLink
IPX/SPX/NetBIOS y los Servicios puerta de enlace para NetWare, activados y
funcionando en el servidor de impresión Windows 2000.
Pulsar el botón
Inicio, escoger Configuración y pulsar después en
Impresoras para abrir la carpeta Impresoras.
- Pulsar dos veces en el icono Agregar impresora para iniciar el
Asistente para agregar impresoras.
- Seleccionar la opción Impresora de red. Introducir el nombre de la
impresora en el cuadro de texto Nombre, o pulsar Siguiente para buscar
la impresora. Si se escoge buscar la impresora, Windows 2000 muestra la
pantalla Buscar impresora.
Si las impresoras están publicadas en Active
Directory, se puede seleccionar el botón de opción Buscar una impresora en el
directorio y pulsar Siguiente para buscar en el Active Directory por medio de
la ubicación o características de la impresora.
- Escoger la impresora de la lista de impresoras compartidas y
después pulsar Siguiente.
- Si ya se ha instalado una o más impresoras en el servidor, hay que escoger
si esta impresora ha de ser la impresora predeterminada pulsando el botón Si o
el botón No y pulsando después Siguiente. después, el Asistente para agregar
impresoras muestra un resumen de la instalación de la impresora.
- Pulsar Finalizar para finalizar la instalación.
Adición de impresoras TCP/IP en un puerto de impresora TCP/IP
mas a menudo se va a configurar un servidor de impresión para que se conecte
a una o más impresoras ya conectadas directamente a la red. Una de las formas
mas comunes de conectarse a estas impresoras de red es configurar un puerto de
impresión TCP/IP estándar que administre las comunicaciones con las impresoras
basadas en TCP/IP. Para configurar una impresora basada en red a través de un
puerto de impresora TCP/IP estándar -que Windows 2000 trata como puerto local-
hay que seguir los siguientes pasos:
- Pulsar el botón Inicio, escoger Configuración y después
pulsar en Impresoras para abrir la carpeta Impresoras.
- Pulsar dos veces en el icono Agregar impresora para iniciar el
Asistente para agregar impresoras.
- Pulsar Siguiente en la primera pantalla para comenzar a utilizar el
Asistente para agregar impresoras.
- Seleccionar la opción Impresora local y desactivar la
casilla de verificación Detectar e instalar mi impresora Plug and play
automáticamente.
- Introducir un nombre para la
impresora en el cuadro de texto Nombre de
la impresora. Pulsar Siguiente.
- Aparecerá el asistente para la creación de un puerto estándar de
impresión.
- En la pantalla Compartir impresora, seleccionar No compartir esta
impresora si no se desea que esta impresora este accesible a usuarios en la
red. Seleccionar Compartir como y suministrar un nombre compartido para la
impresora, si se desea que los usuarios de la red sean capaces de utilizar
esta impresora. Pulsar Siguiente.
- Introducir el nombre de ubicación para la impresora en el cuadro
Ubicación. Se pueden describir las capacidades de la impresora en el cuadro
Comentario.
- Imprimir una pagina de prueba pulsando Si en la pantalla Imprimir pagina
de prueba. Pulsar Siguiente para mostrar un resumen de la instalación de la
impresora.
Adición de impresoras en un puerto de impresora LPR
Otra forma común de conectarse a una impresora de red es utilizar un puerto
LPR, lo que permite al servidor de impresión comunicarse con impresoras por
medio del servicio LPD, usado normalmente para soportar clientes UNIX.
Para configurar una impresora basada en red a través de un puerto LPR primero
hay que asegurarse de que están instalado el Componente de Windows Servicios de
impresión para UNIX dentro de Otros servicios de archivo e impresión de red:
- Instalar los servicios de impresión para UNIX utilizando el
Asistente para componentes de Windows.
- Pulsar el botón Inicio, escoger Configuración y pulsar
después en Impresoras para abrir la carpeta Impresoras. Pulsar dos
veces en el icono Agregar impresora para iniciar el Asistente para agregar
impresoras.
- Seleccionar la opción Impresora local y desactivar la casilla de
verificación Detectar e instalar mi impresora Plug and play automáticamente.
- Escoger la opción Crear nuevo puerto, seleccionar LPR Port en la lista
desplegable y pulsar Siguiente.
- Introducir el nombre o la dirección de la impresora o el servidor de
impresión que ejecuta LPD en el primer cuadro de texto del cuadro de dialogo
Agregar impresora compatible LPR.
- En el segundo cuadro de texto hay que introducir el nombre de la impresora
o cola de impresión del servidor LPD y después pulsar Aceptar. Windows añade
el puerto a la lista de puertos.
- Si Windows no detecta la impresora, escoger el modelo de impresora en la
Siguiente pantalla y después pulsar Siguiente.
- Proporcionar un nombre para la impresora en el cuadro de texto Nombre de
la impresora. Introducir despu6s el nombre compartido de la impresora en la
red.
- Introducir el nombre de ubicación de la impresora en el cuadro Ubicación.
Se pueden describir las características de la impresora en el cuadro
Comentario.
- Para imprimir una pagina de prueba hay que pulsar Si en la pantalla
Imprimir pagina de prueba. Pulsar Siguiente para mostrar un resumen de la
instalación de la impresora.
Adición de dispositivos de impresión AppleTalk
En un entorno informático mixto con clientes Macintosh, podría ser necesario
utilizar uno o mas dispositivos de impresión AppleTalk. Para instalar una
impresora AppleTalk, primero hay que asegurarse de que están instalado el
Componente de Windows Servicios de impresión para Apple Talk dentro de Otros
servicios de archivo e impresión de red:
AppleTalk no soporta nombres de usuario o contraseñas en los clientes,
lo que elimina la capacidad de establecer permisos para usuarios Macintosh en
el servidor de impresión. Sin embargo, se pueden establecer permisos para los
usuarios Macintosh como un grupo, otorgando de este modo los mismos permisos
de impresión a todos los clientes Macintosh.
- Instalar los servicios de impresión para Macintosh utilizando el
Asistente para componentes de Windows.
- Abrir la carpeta Impresoras. Pulsar dos veces en el icono
Agregar impresora para iniciar el Asistente para agregar
impresoras.
- Seleccionar la opción Impresora local y desactivar la casilla de
verificación Detectar e instalar mi impresora Plug and play automáticamente.
- Seleccionar Crear nuevo puerto y después seleccionar Dispositivos de
impresión de AppleTalk en la lista desplegable y pulsar Siguiente. Windows
2000 busca impresoras AppleTalk en la red.
- Escoger una impresora en el cuadro de dialogo Dispositivos de impresión de
AppleTalk disponibles, y pulsar Aceptar para instalar la impresora. Cuando se
pregunte si se desea capturar el puerto hay que pulsar Si, Windows añade el
puerto a la lista de puertos.
Cuando se captura un puerto de impresión
AppleTalk, la impresora es administrada exclusivamente por el servidor de
impresión de Windows 2000 y no se la puede conectar simultáneamente a un
servidor de impresión Macintosh. Esta limitación otorga al administrador del
servidor de impresión un control completo sobre la impresora.
- Escoger el modelo de la impresora en la siguiente pantalla, si Windows no
detecta la impresora. Introducir un nombre para la impresora en el cuadro de
texto Nombre de la impresora. Introducir el nombre compartido a utilizar para
la impresora.
- Introducir el nombre de ubicación de la impresora en el cuadro Ubicación.
Se pueden describir las características de la impresora en el cuadro
Comentario y después pulsar Siguiente.
- Imprimir una pagina de prueba pulsando Si en la pantalla Imprimir pagina
de prueba. Pulsar Siguiente para mostrar un resumen de la instalación de la
impresora.
Modificación de las propiedades de las impresoras
Después de instalar impresoras en el servidor de impresión, será necesario
establecer la seguridad, configurar varias opciones de las impresoras,
seleccionar la impresora predeterminada y seleccionar el servidor de impresión y
sus opciones.
Definición de las opciones de seguridad
Aunque algunas personas no piensan en la seguridad cuando configuran
impresoras, este puede ser un importante factor a considerar. Por ejemplo, no es
deseable que todo el mundo imprima a 800 pesetas la pagina en la impresora de
sublimación de tinta adquirida para el departamento de publicidad. A un nivel
mas básico, probablemente no se deseara que muchos usuarios modifiquen las
propiedades de una impresora o cambien las propiedades de los documentos de la
cola de impresión.
La seguridad de las impresoras se gestiona estableciendo permisos para grupos
(y ocasionalmente para usuarios individuales) y auditando las acciones que
realizan los usuarios y los grupos, de forma parecida al acceso al equipo en
general. Hay que configurar los usuarios para que pertenezcan a grupos y otorgar
después a los grupos el nivel de permisos apropiados para esos usuarios. Se debe
activar la auditoria para usuarios individuales o grupos de forma que el
administrador o la persona responsable de la administración de los registros de
auditoria puedan hacer un seguimiento de las acciones del usuario en relación
con la impresora.
Se debe utilizar una cuenta con permiso Administrar impresoras para ver
y cambiar la configuración de seguridad de la impresora.
Niveles de permisos de la impresora
Las impresoras son recursos de Windows 2000 y, por lo tanto, pueden ser
protegidos como cualquier otro recurso mediante las características de seguridad
de Windows 2000. En Windows 2000 las impresoras tienen propietarios y listas de
control de accesos (ACL, Access Control Lists), que especifican los permisos que
tiene cada usuario o grupo. El creador de la impresora se convierte
automáticamente en su propietario, y sólo los usuarios con permisos suficientes
(Administrar impresoras) pueden obtener la propiedad de la impresora del
creador. Un usuario o grupo tiene tres niveles de permisos de control para una
impresora: Imprimir, Administración de documentos y Administrar impresoras.
Los clientes Macintosh asumen que si un cliente puede enviar físicamente
un documento a una impresora, eso implica que tiene permiso para hacerlo de
esa forma. Por lo tanto, un cliente Macintosh no posee seguridad de
impresión.
- Los miembros del grupo Todos tienen concedido el permiso Imprimir
de forma predeterminada. Sin embargo, se debería eliminar el permiso Imprimir
del grupo Todos y asignarlo en cambio al grupo incorporado Usuarios. Esto
permite imprimir sólo a usuarios con cuentas de dominio. Los usuarios o grupos
con permisos Imprimir pueden hacer lo siguiente: conectarse a la impresora,
imprimir documentos y detener, reiniciar y borrar sus propios documentos de la
cola de impresión.
- El grupo Creator/Owner tiene concedido el permiso Administración de
documentos de forma predeterminada. Este nivel otorga los permisos de Imprimir
además de la capacidad de cambiar la configuración de todos los documentos de
la cola de impresión y detener, reiniciar y borrar cualquier documento de la
cola de impresión.
- Los usuarios avanzados, operadores de impresión y operadores de
servidor en un controlador de dominio y a administradores en un servidor
tienen concedido el nivel de permiso Administrar impresoras que es el
equivalente en Windows 2000 al Control total de Windows NT. Además de los
permisos de Imprimir y Administración de documentos, el nivel de permiso
Administrar impresoras añade la capacidad de configurar impresoras
compartidas, modificar las propiedades de las impresoras, eliminar impresoras,
cambiar los permisos de las impresoras y tomar posesión de las impresoras.
Se debería configurar una impresora teniendo en cuenta las mismas directrices
que se seguirían con cualquier recurso compartido. Se debe crear un grupo local
con permisos Imprimir, darle un nombre que se corresponda con el nombre de la
impresora y añadir después grupos globales al grupo local. Si la seguridad no es
un problema, se puede otorgar el permiso Administración de documentos o
Administrar impresoras al grupo local.
Cambio de los permisos de la impresora
Para cambiar los permisos de una impresora, hay que seguir los siguientes
pasos:
- Abrir la carpeta Impresoras localizada en el menú Inicio.
- Pulsar con el botón derecho del ratón en la impresora a modificar y
después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Seguridad en la ventana Propiedades de la impresora.
- Para modificar los permisos de un grupo, hay que seleccionar el grupo en
la lista y seleccionar después las casillas de verificación en la sección
Permisos de la ventana para escoger que permisos otorgar a cada grupo.
- Para añadir un usuario o grupo a la lista, hay que pulsar el botón
Agregar, seleccionar un usuario o grupo de la lista para añadirlo y después
pulsar Agregar. Cuando se haya terminado de añadir usuarios o grupos, hay que
pulsar Aceptar.
- Para eliminar un usuario o grupo de la lista de usuarios y grupos con
permiso para utilizar la impresora, hay que seleccionar el usuario o grupo y
después pulsar Quitar.
- Para ver o cambiar la configuración de forma mas detallada, hay que pulsar
el botón Avanzada.
- Se puede utilizar la pestaña Permisos del cuadro de dialogo configuración
de control de acceso para ver o cambiar todos los permisos de cada usuario o
grupo. (Las configuraciones adicionales son Permisos de lectura, Cambiar
permisos o Tomar posesión.)
- Para especificar si los permisos de un usuario o grupo en particular se
aplican solo a la impresora, solo a los documentos o tanto a la impresora como
a los documentos, hay que seleccionar el usuario o el grupo, pulsar el botón
Ver o modificar y después escoger una configuración de la lista desplegable
Aplicar en. Pulsar Aceptar.
Configuración de la auditoria de la impresora
Para auditar acciones sobre la impresora (registrar las ocurrencias de
acciones relacionadas con la impresora con éxito o sin el realizadas por
usuarios o grupos), hay que seguir los siguientes pasos:
- En la carpeta Impresoras (localizada en el menú Inicio), pulsar con el
botón derecho del ratón en la impresora a modificar y después escoger
Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Seguridad en la ventana Propiedades de la impresora y
después pulsar Avanzada.
- Pulsar en la pestaña Auditoria. Para añadir una entrada de auditoria, hay
que pulsar el botón Agregar.
- Seleccionar un grupo para auditarlo y después pulsar Aceptar.
- En el cuadro de dialogo Entrada de auditoria, hay que seleccionar las
acciones que se desearían registrar y después pulsar Aceptar.
- Para modificar las auditorias creadas, hay que seleccionar la entrada de
auditoria y pulsar el botón Ver o modificar.
Se pueden ver los resultados de la configuración de la auditoria en el
registro de seguridad. Después de revisar el registro varias veces, se puede
concluir que se están auditando demasiados o muy pocos eventos. Si se registran
demasiadas acciones, el registro se llenara rápidamente y los eventos que son
mas serios se pueden perder en la larga lista de los relativamente triviales. Si
se registran muy pocos eventos, se podría perder un patrón de accesos impropios
a las impresoras.
Cambio de la propiedad de la impresora
El propietario de una impresora es la persona que tiene el control sobre que
niveles de permiso tienen los usuarios y grupos sobre la impresora. Para cambiar
la propiedad de la impresora, hay que seguir los siguientes pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Seguridad en la ventana Propiedades de la impresora y
después pulsar Avanzada.
- Pulsar en la pestaña Propietario para ver la propiedad actual de la
impresora.
- Seleccionar el usuario o grupo que ha de ser el nuevo propietario de la
impresora y después pulsar Aceptar.
Solo los usuarios o grupos con el nivel de permiso Administrar
impresoras aparecerán en la listo de usuarios o grupos disponibles para tomar
posesión de la impresora.
Cambio de las opciones de las impresoras
Windows 2000 instala las nuevas impresoras con las opciones de impresión
diseñadas para que sirvan a la mayoría de los usuarios, pero con frecuencia será
necesario cambiarlas para que la impresora funcione de forma óptima. Entre las
modificaciones de las opciones de la impresora que podrían ser necesarias se
incluyen cambiar la impresora predeterminada, cambiar los controladores de la
impresora del servidor de impresión, especificar perfiles de color, cambiar la
disponibilidad de la impresora, determinar las prioridades de impresión del
grupo y configurar las colas de impresión. Estas características podrían no
estar disponibles hasta que se activen explícitamente.
Dependiendo del controlador de impresora que se utilice, los cuadros de
dialogo y las opciones de la impresora que se tendrán serán probablemente
distintos de los que aparecen aquí. Si se utiliza un controlador de impresora
proporcionado por el fabricante de la impresora, las pestañas y opciones
adicionales no estarán disponibles en los controladores de impresora estándar
de Windows 2000.
Cambio de la impresora predeterminada
Las aplicaciones del equipo que comparte la impresora imprimen
automáticamente en la impresora predeterminada a menos que se especifique una
impresora diferente. En un servidor de impresión es mucho mas difícil determinar
que impresora es la impresora predeterminada, pero es importante para los
clientes.
Para cambiar la impresora predeterminada hay que seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora que se desea modificar.
- Escoger Establecer como impresora predeterminada en el menú contextual.
Cambio de las opciones generales a impresión de paginas de prueba
Para cambiar las opciones generales de la impresora, como el nombre de la
impresora, o para imprimir una pagina de prueba, hay que seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Utilizar la pestaña General de la ventana Propiedades para ver o modificar
el nombre de la impresora, el nombre de ubicación o el comentario, además de
ver las características de la impresora.
- Para imprimir una pagina de prueba, hay que pulsar el botón Imprimir
pagina de prueba en la pestaña General.
También se puede imprimir una pagina de prueba abriendo el Bloc de notas de
Windows y creando un documento sencillo. De hecho, la impresión desde el Bloc de
notas es una técnica de solución de problemas sencilla utilizada para ver si la
impresión básica funciona.
Impresoras compartidas y suministro de controladores a los clientes
Para cambiar el nombre compartido que utiliza la impresora en la red, para
dejar de compartir la impresora o para instalar controladores que las maquinas
cliente pueden utilizar para la impresora, hay que seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Compartir. Pulsar la opción Compartida como a
introducir el nombre compartido de la impresora en el cuadro de texto
proporcionado.
- Para publicar la impresora en el Active Directory, hay que seleccionar la
casilla de verificación Mostrada en Directorio, si esta disponible.
- Para añadir controladores para clientes que se descarguen a instalen
automáticamente cuando un cliente Windows 2000 o Windows NT se conecta a la
impresora, hay que pulsar el botón Controladores adicionales.
- En el cuadro de dialogo Controladores adicionales, hay que seleccionar la
casilla de verificación junto a cualquier controlador para cliente que ha de
instalarse y después pulsar Aceptar. Para instalar controladores adicionales
para clientes es necesario acceder a los archivos de instalación de Windows
2000, bien en el CD-ROM, bien a lo largo de la red.
Cuando están instalados los controladores para clientes en un servidor de
impresión, muchos clientes Windows descargan automáticamente los controladores
cuando se conectan inicialmente a la impresora. Los clientes Windows 2000 y
Windows NT 4 comprueban automáticamente la existencia de versiones actualizadas
de los controladores de la impresora en el inicio y descargan las versiones mas
recientes si es necesario. Los clientes Windows NT 3.x comprueban y actualizan
automáticamente sus controladores cuando imprimen en el servidor. Los clientes
Windows 95 y 98 no comprueban automáticamente la existencia de controladores
actualizados y deben ser actualizados manualmente.
Cambio de los controladores de impresora del servidor de impresión
Para cambiar el controlador que utiliza el servidor de impresión para una
impresora, hay que seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Avanzadas.
- Escoger un controlador de la lista desplegable Controlador, o pulsar la
opción Controlador nuevo para iniciar el Asistente para actualizar un
controlador.
Definición de las opciones de las colas de impresión y cambio del
puerto
Una cola de impresión es útil para gestionar un gran volumen de impresión en
una ubicación, particularmente cuando existe una mezcla de documentos grandes y
pequeños. Por ejemplo, alguien con un memorando de una sola pagina no tiene por
que quedarse estancado en la cola detrás de un trabajo de impresión que es la
versión empresarial de la Enciclopedia de la Real Academia de la Lengua
Española.
Si las impresoras comparten un único controlador, pueden aparecer ante los
clientes como una sola impresora. La ventaja de utilizar una cola de impresión
es que los clientes no necesitan encontrar que impresora se encuentra
disponible; simplemente imprimen en la impresora lógica única (controlador de
impresora) del servidor de impresión, el cual envía el trabajo de impresión a la
primera impresora disponible. La administración de las impresoras se simplifica
también dado que todas las impresoras se consolidan bajo un controlador. Si se
modifican las propiedades de la impresora lógica única, todas las impresoras
físicas de la cola de impresión utilizan la misma configuración.
Las impresoras de una cola de impresión deberían situarse unas cerca de
otras para facilitar la búsqueda de un trabajo de impresión
terminado.
Para configurar una cola de impresión o simplemente cambiar la configuración
del puerto de una impresora, hay que seguir los siguientes pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Puertos.
- Seleccionar la casilla de verificación Habilitar la cola de la impresora.
- Para cambiar la configuración de reintento de la transmisión de un puerto,
hay que seleccionar el puerto y pulsar Configurar puerto.
- Para añadir impresoras adicionales a la cola de impresión, hay que
seleccionar los puertos a los que están conectadas las impresoras.
Todas las impresoras de una cola de impresión han de ser idénticas o al
menos han de poder utilizar el mismo controlador de impresora, dado que todas
ellas están configuradas con un único controlador de
impresión.
Especificación de un perfil de color
Windows 2000 incluye la API Administración de color de imagen 2 (ICM,
Integrated Color Management) que permite mantener la consistencia de los colores
en monitores, impresoras a color y escáneres. Cuando es necesario conseguir una
reproducción del color precisa, es útil configurar la impresora, además de los
monitores y escáneres de los usuarios, con un perfil de color apropiado. Para
hacer eso, hay que seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Administración del color. Seleccionar la opción
Automático para que Windows 2000 escoja el mejor perfil de color.
- Para seleccionar manualmente un perfil de color, hay que escoger la opción
Manual y seleccionar después un perfil de la lista o pulsar el botón Agregar
para instalar un perfil de color adicional proporcionado por el fabricante del
dispositivo. Pulsar Aceptar.
La administración del color en Windows ha avanzado bastante, pero muchos
profesionales de los gráficos aún utilizan soluciones de concordancia de color
de terceros basadas en hardware cuando la precisión del color es importante.
Sin embargo, ICM proporciona una buena forma de conseguir una medida de
precisión razonable para el trabajo no crítico.
Cambio de la disponibilidad de la impresora
Para configurar la impresora de forma que sólo este disponible en
determinados momentos -quizás para evitar las impresiones fuera del horario de
trabajo-, hay que realizar los siguientes pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Avanzadas y después pulsar la opción Disponible
desde.
- Seleccionar la hora mas temprana y mas tardía entre las que estará
disponible la impresora para los usuarios y después pulsar Aceptar.
Para dedicar una impresora a grandes trabajos de impresión de alta
prioridad después de las horas habituales de trabajo, hay que instalar una
impresora lógica duplicada (controlador de impresora) para la impresora. Hay
que hacer que una de las impresoras lógicas este disponible para todos los
usuarios a las horas de trabajo. La otra ha de estar disponible después del
horario de trabajo solo para unos usuarios o grupos
particulares.
Determinación de las prioridades de las impresoras para grupos
Algunas veces es deseable que la impresora este disponible preferentemente
para ciertos grupos de usuarios de forma que puedan saltar directamente a la
cabeza de la cola de impresión. Esta característica puede ser extremadamente
útil para los usuarios que se ven presionados por el tiempo y necesitan tener
preferencia sobre otros usuarios a la hora de imprimir.
Para configurar grupos que tengan distintas prioridades sobre una impresora,
es necesario configurar dos o mas impresoras lógicas para la impresora física.
De este modo, se tendrían dos o mas controladores de impresora configurados para
una única impresora, poseyendo cada controlador un nivel de prioridad diferente
y un conjunto de usuarios o grupos distinto. Para hacer esto hay que seguir
estos pasos:
- En la carpeta Impresoras hay que pulsar el icono Agregar impresora para
añadir una o mas impresoras lógicas duplicadas para una impresora física que
ya esta instalada en el servidor de impresión.
- Pulsar con el botón derecho en la impresora lógica cuya prioridad se desea
cambiar y seleccionar después Propiedades en el menú contextual. Pulsar en la
pestaña Avanzadas.
- Cambiar la prioridad asignada a la impresora lógica y a los usuarios y
grupos que utilizan este controlador de impresora introduciendo un número en
el cuadro de texto Prioridad. El intervalo de prioridades varia desde 1, que
es la prioridad mas baja, hasta 99, que es la prioridad mas alta.
- Pulsar en la pestaña Seguridad y añadir los usuarios y grupos a los que se
va a permitir imprimir con este nivel de prioridad. Hay que eliminar o denegar
los permisos de impresión a los usuarios cuyas impresiones deberían producirse
con un nivel de prioridad diferente. Esos usuarios utilizaran otra impresora
con su propio nivel de prioridad.
- Pulsar Aceptar y repetir el proceso para el resto de impresoras lógicas
creadas para la impresora.
Cambio de la configuración de la cola de impresión
Utilizar una cola de impresión o, lo que es lo mismo, almacenar un trabajo de
impresión en disco antes de imprimirlo, afecta a cómo perciben los clientes el
rendimiento de la impresión además de a la velocidad real de la impresión. Se
puede cambiar la forma en que funciona la cola de impresión para corregir
problemas de impresión o para mantener los documentos impresos en la cola de
impresión en caso de que un usuario necesite imprimir el documento de nuevo. Hay
que seguir estos pasos para cambiar la configuración de la cola de impresión de
un impresora:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Avanzadas para mostrar la configuración de la cola de
impresión.
- Para disminuir el tiempo que tarda en imprimirse un documento, hay que
seleccionar la opción Imprimir utilizando la cola y seleccionar la opción
Empezar a imprimir de inmediato para comenzar la impresión tan pronto como
haya información suficiente en la cola de impresión.
- Para asegurarse de que la impresora dispone de todo el documento antes de
comenzar la impresión, hay que seleccionar la opción Iniciar la impresión
cuando la ultima pagina haya entrado en la cola. Este paso podría corregir
algunos problemas de impresión.
- Si sigue habiendo problemas, se puede escoger la opción Imprimir
directamente en la impresora para desactivar la cola de impresión. Activar
esta opción causara una alerta de rendimiento en el servidor.
- Seleccionar la casilla de verificación Dejar pendientes documentos no
coincidentes para mantener en la cola los documentos que no coincidan con la
configuración actual de la impresora. El resto de documentos de la cola de
impresión no se ven afectados por los documentos pendientes.
- Seleccionar la casilla de verificación Imprimir primero los documentos de
la cola de impresión para imprimir primero el documento con mayor prioridad
que ya este en la cola de impresión, por delante de los documentos con
prioridad superior que todavía están entrando en la cola de impresión. Este
paso acelera el rendimiento global de la impresora evitando que ésta espere a
los documentos.
- Seleccionar la casilla de verificación Conservar los documentos después de
su impresión para mantener una copia de los trabajos de impresión en la cola
de impresión en caso de que los usuarios necesiten imprimir el documento de
nuevo. En esta circunstancia, el usuario puede reenviar el documento
directamente de la cola en lugar de imprimirlo desde su aplicación una segunda
vez.
- Desactivar la casilla de verificación Habilitar características de
impresión avanzadas si se experimentan problemas con la impresora. Al hacer
esto se desactiva la introducción en la cola de impresión de metarchivos, lo
que desactiva algunas opciones de la impresora como el orden de paginas,
impresión de folletos y varias paginas por hoja (si están disponibles para la
impresora).
Cambio de la configuración del procesador de impresión y especificación de
una pagina de separación
El procesador de impresión determina el formato de datos utilizado para los
documentos que se envían a la impresora; generalmente RAW o EMF. Para modificar
el tipo de procesador de impresión que utiliza el servidor de impresión para una
impresora o para especificar una pagina de separación que se inserte entre los
trabajos de impresión, hay que seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Avanzadas. Pulsar el botón Procesador de impresión
para cambiar el procesador de impresión o para especificar el tipo, de datos a
utilizar. Cuando se hayan terminado de configurar las opciones en el cuadro de
dialogo Procesador de impresión hay que pulsar Aceptar.
- Pulsar el botón Página de separación para seleccionar una pagina que se
inserte entre los documentos impresos para facilitar la separación de los
trabajos de impresión. Pulsar Aceptar.
Configuración de una impresora para que utilice tanto PostScript como
PCL
Si se dispone de una impresora que soporta la impresión en dos lenguajes de
impresión (normalmente PostScript y PCL), se puede configurar la impresora para
que soporte simultáneamente ambos lenguajes. Para hacer esto, hay que configurar
las impresoras lógicas (controladores de impresora) para la impresora: una para
cada tipo de datos. Los clientes con documentos PostScript utilizaran entonces
la impresora lógica con PostScript activado, mientras que los usuarios con
documentos PCL utilizaran la impresora lógica PCL.
Hay que abrir la carpeta Impresoras y pulsar Agregar impresora para crear una
impresora lógica que soporte el primer tipo de datos (bien PostScript o bien
PCL). después hay que utilizar Agregar impresora una segunda vez para crear una
impresora lógica que soporte el segundo tipo de datos.
Definición de las opciones instalables y configuración del dispositivo de
impresión
Cada impresora viene con varias opciones de dispositivo configurables, como
desde que bandeja de papel imprimir, si se ha instalado un duplex y cómo
gestionar las fuentes descargables. Aunque las opciones que se pueden configurar
varían según el modelo de la impresora, se puede utilizar el siguiente
procedimiento para cambiar la configuración de dispositivo de cualquier
impresora:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña configuración de dispositivo y pulsar después las
palabras subrayadas para mostrar una lista desplegable que se puede utilizar
para configurar cada opción.
Si la impresora posee múltiples bandejas con diferentes formatos, hay
que hacer coincidir el formato con la bandeja de forma que los documentos que
utilicen ese formato se impriman siempre correctamente. Bajo el titulo Formato
a asignación de bandeja hay que seleccionar cada bandeja y escoger el formato
que permite la bandeja. Si la impresora soporta Protección de pagina y dispone
de 1 Mb o mas de memoria opcional, se puede ir a la pestaña configuración de
dispositivo y activar esta opción para asegurarse de que las paginas complejas
se impriman adecuadamente. Cuando se activa esta opción, la impresora crea
cada página en memoria antes de empezar a imprimir.
Cambio de los valores de impresión predeterminados
Después de configurar las opciones de la impresora para la impresora
instalada, se deberían establecer los valores de impresión predeterminados que
utilizan los clientes. Cuando se configuran los valores de impresión
predeterminados que utiliza la impresora lógica en el servidor de impresión, se
establece un conjunto de valores predeterminados que utilizaran todos los
clientes que se conecten a la impresora.
Definición de los valores de presentación predeterminados
La presentación involucra opciones tales como la orientación de los
documentos y el papel, el orden en que se imprimen las paginas y el numero de
paginas por hoja de papel que se imprimen. Para cambiar esos parámetros, hay que
seguir los siguientes pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña General y después pulsar el botón Preferencias de
impresión.
- Para cambiar la orientación del papel, hay que pulsar el botón Vertical,
el botón Horizontal o el botón Girado. Hay que observar que la vista previa
cambia dependiendo de la selección escogida.
- Para especificar si la impresora debería comenzar por la ultima pagina de
un documento o por la primera, hay que seleccionar bien la opción Ascendente,
que es buena para una impresión cara abajo, o bien la opción Descendente, que
es mejor para impresoras con las paginas hacia arriba.
- Para imprimir múltiples paginas por hoja de papel, hay que seleccionar el
numero de paginas a imprimir en una hoja en la lista desplegable Paginas por
hoja.
La orientación Girado, si esta disponible, imprime una pagina en forma
horizontal, pero rotada 90 grados en sentido contrario a las agujas del
reloj.
Definición del papel y calidad predeterminados
Las opciones de papel y calidad son importantes valores predeterminados
porque generalmente muchos usuarios imprimen en un cierto tamaño de papel de una
bandeja de papel particular y con cierta configuración de calidad. Muchos
usuarios cambian las opciones predeterminadas solo si sus documentos no se
imprimen como quieren, causando potencialmente bastantes desechos si los valores
predeterminados no son apropiados y los usuarios no los corrigen hasta que han
impreso una copia (o mas). Configurar estos valores predeterminados con un
tamaño de papel estándar (muy probablemente tamaño A4) y con la calidad mas
apropiada para los usuarios ahorrara a la empresa mucho dinero a lo largo del
tiempo. Para especificar configuración de las opciones de papel y calidad, hay
que seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras, pulsar con el botón derecho del ratón en la
impresora a modificar y después escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar el botón Preferencias de impresión en la pestaña General. Pulsar la
pestaña Papel/Calidad.
- Utilizar la lista desplegable Origen del papel para que bandeja (u otro
origen de papel) han de utilizar los usuarios para imprimir de forma
predeterminada.
- Seleccionar el tipo de papel con el que se suele abastecer a la impresora
en la lista desplegable Medio.
- Si el controlador de la impresora tiene una sección configuración de
calidad, se puede utilizar esta parte del cuadro de dialogo para escoger la
resolución o tipo de calidad a utilizar con los documentos de forma
predeterminada. En general, conviene utilizar la configuración de calidad mas
baja que sea aceptable para los usuarios para incrementar la velocidad de
impresión, reducir desechos y disminuir costes.
- Si se dispone de una impresora de color, se puede escoger si los usuarios
deberían imprimir en blanco y negro de forma predeterminada.
- Si el controlador de impresora no dispone de opciones de Calidad en la
pestaña Papel/Calidad, se puede pulsar el botón Avanzadas y utilizar el cuadro
de dialogo Opciones avanzadas para configurar las opciones de presentación,
calidad o papel que estén disponibles para la impresora.
Para configurar la impresión a doble cara, el uso de grapas y otras
opciones avanzadas de la impresora, hay que utilizar el botón Avanzadas -esos
parámetros no estarán disponibles en ninguna otra parte- dependiendo del
controlador de la impresora y de si se han activado esas opciones
instalables.
Definición de las opciones de los servidores de impresión
Aunque la mayor parte de la configuración de la impresora se realiza en el
controlador de impresora de una impresora particular, se pueden configurar
algunas de las opciones propias del servidor de impresión. Esta configuración
afecta a todas las impresoras alojadas en el servidor de impresión; incluye
determinar que formatos se encuentran disponibles para imprimir y que puertos y
controladores de impresora están disponibles para su uso, además de algunos
parámetros de la cola de impresión.
Modificación de los formularios disponibles en el servidor de impresión
Los formularios son el material al que una impresora puede transferir tinta o
tóner láser en la forma de letras, caracteres o gráficos. Los formularios pueden
ser papel de varios tamaños, cualquier clase de sobre a otros tipos de medios
como película. Los servidores de impresión están configurados de forma
predeterminada para gestionar una gran variedad de formularios estándar, pero
ocasionalmente puede ser útil configurar formularios adicionales que puedan
utilizar las impresoras, quizás porque se utilicen formularios empresariales
especiales. O quizás se desee modificar o eliminar un formulario existente. Para
hacer eso hay que seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras hay que escoger el comando Propiedades del
servidor en el menú Archivo para abrir la ventana Propiedades de Servidor de
impresión.
- Para modificar un formulario hay que seleccionarlo y utilizar después los
cuadros Medidas para alterarlo.
- Para crear un nuevo formulario hay que seleccionar la casilla de
verificación Crear un nuevo formulario, introducir un nombre para el
formulario en el cuadro Descripción de formulario, utilizar los cuadros
Medidas para definir el formulario y pulsar después Guardar formulario.
Configuración de puertos y controladores
Se pueden utilizar las pestañas Puertos y Controladores de la
ventana Propiedades de Servidor de impresión para configurar el puerto y los
controladores de impresora que estén disponibles en el servidor de impresión. Se
pueden añadir nuevos puertos para las impresoras o configurar los controladores
de impresora que se deseen que estén disponibles para que los descarguen los
clientes cuando se conecten al servidor de impresión. Para hacerlo hay que
seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras, hay que escoger Propiedades del servidor en el
menú Archivo.
- Para ver los puertos disponibles en el servidor de impresión, hay que
pulsar la pestaña Puertos.
- Seleccionar un puerto y pulsar Configurar puerto para modificar la
configuración del puerto, o pulsar Agregar puerto o Eliminar puerto para
añadir o eliminar un puerto del sistema.
- Pulsar la pestaña Controladores para ver una lista de los controladores
instalados actualmente en el servidor de impresión.
- Para ver los detalles del controlador de un controlador de impresora hay
que seleccionarlo y pulsar después el botón Propiedades para mostrar la
ventana Propiedades del controlador. Se puede utilizar este cuadro de dialogo
para ver las propiedades de cada archivo que compone el controlador de
impresión.
- Para actualizar un controlador de impresora, hay que seleccionarlo y
pulsar Actualizar.
- Para añadir un controlador de impresora que se quiera dejar disponible
para que lo descarguen los clientes, hay que pulsar el botón Agregar para
ejecutar el Asistente para agregar controladores de impresora, que hará de
guía durante el proceso de instalación del controlador.
- Para eliminar un controlador de impresora, hay que seleccionarlo y pulsar
el botón Quitar.
Configuración de las opciones avanzadas del servidor de impresión
La pestaña Avanzado del cuadro de dialogo Propiedades de Servidor de
impresión es extremadamente útil para configurar el servidor de impresión para
un óptimo rendimiento y facilidad de uso. Se puede y se debería especificar
dónde se almacena la cola de impresión, y también se puede controlar como
gestiona el servidor de impresión los eventos de impresión. Para configurar
estas opciones, hay que seguir estos pasos:
- En la carpeta Impresoras hay que escoger Propiedades del servidor en el
menú Archivo.
- Pulsar en la pestaña Avanzado. En el cuadro de texto Carpeta de la cola de
impresión hay que introducir la ubicación donde se desea almacenar la carpeta
de la cola de impresión.
Para un optimo rendimiento, conviene situar la
carpeta de la cola de impresión en una unidad de disco independiente de
Windows 2000, sus aplicaciones y especialmente su archivo de intercambio.
También conviene asegurarse de que la unidad es lo suficientemente grande para
contener todos los documentos de la cola de impresión. Si se escoge la opción
de conservar los documentos impresos, la unidad necesitara ser incluso mas
grande.
- Seleccionar las casillas de verificación situadas junto a los elementos
que han de ser registrados.
Para que se notifiquen los errores producidos mientras se imprimen documentos
remotos, hay que seleccionar Emitir sonido al ocurrir errores en documentos
remotos. Para enviar un mensaje al usuario cuando el documento termine de
imprimirse, hay que seleccionar Enviar notificación al terminar de imprimirse
los documentos remotos. Para mostrar un mensaje informativo en la computadora
desde donde se imprimid el documento (incluso si el usuario que lo imprimió esta
conectado actualmente en otra parte), hay que seleccionar Notificar al equipo,
no al usuario, cuando se impriman documentos remotos.
La característica Enviar notificación al terminar de imprimirse los
documentos remotos puede ser útil con servidores de impresión ocupados cuando
podría producirse un retraso significativo desde el momento en que un cliente
envía un documento a el momento en que el documento alcanza la cabeza de la
cola y se imprime realmente. Sin embargo, en servidores de impresión poco
ocupados o para usuarios que necesiten imprimir con frecuencia, esta
característica puede resultar molesta. Si se produce esta situación con los
usuarios, se puede desactivar la opción para eliminar el
problema.
Búsqueda de Impresoras
Encontrar una impresora en una empresa grande puede ser peliagudo. Windows
2000 y Active Directory proporcionan una útil alternativa a dar vueltas por los
pasillos: el seguimiento de la ubicación de impresoras. El seguimiento de la
ubicación de impresoras utiliza Active Directory para almacenar la ubicación de
la impresora, permitiendo a los usuarios buscar impresoras basándose en sus
nombres, ubicaciones y una larga lista de características. Sin embargo, incluso
sin el seguimiento de la ubicación de impresoras, con Windows 2000 se puede
buscar y localizar una impresora fácilmente.
Active Directory
Para encontrar una impresora por medio
de Active Directory, hay que dirigirse a Buscar en el menú Inicio y escoger
Impresoras. Con el seguimiento de la ubicación de impresoras activo, cuando se
abre el formulario de consulta, el sistema determina la ubicación del equipo
desde el que se esta ejecutando la consulta y rellena el cuadro ubicación. Se
puede pulsar el botón Examinar para cambiar la ubicación. después, se puede
utilizar la pestaña características para especificar las características
particulares que se necesitan, o pulsar la pestaña Opciones avanzadas para
afinar la búsqueda con variedad de valores.
Cuando el seguimiento de la ubicación de impresoras esta activo, se
puede utilizar el complemento Directiva de grupo para definir ubicaciones que
no dependan de las ubicaciones geográficas reales.
Seguimiento de la ubicación de impresoras
Para utilizar el seguimiento de la ubicación de impresoras, es necesario
publicar las impresoras en Active Directory con el campo ubicación y otros
campos relevantes rellenos. Entonces los usuarios pueden buscar impresoras en
Active Directory basándose en la ubicación, las características de color y la
impresión a doble cara.
Reunión de los requisitos para el seguimiento de la ubicación de
impresoras
El seguimiento de la ubicación de impresoras requiere unas pocas condiciones
para funcionar correctamente. Para utilizar el seguimiento de la ubicación de
impresoras, se deben dar las siguientes condiciones:
- Se debe instalar Active Directory en la red y debe contener mas de un
sitio con mas de una subred IP
- La red debe tener un esquema de direcciones IP que se corresponda con el
diseño físico de la red razonablemente bien.
- Los equipos cliente deben ser capaces de consultar Active Directory.
(Deben soportar LDAP 2 o superior.)
- Cada sitio debería estar en una subred separada.
- Cada subred a la que necesiten acceder los clientes debería tener su
propio objeto subred en Active Directory.
El seguimiento de la ubicación de impresoras no resulta particularmente
útil a menos que una empresa sea bastante grande. Sin embargo, se debería
utilizar un convenio de denominación compatible para que se pueda activar el
seguimiento de la ubicación de impresoras en el futuro.
Activación del seguimiento de la ubicación de impresoras
Una vez que se haya preparado la red, hay que seguir estos pasos para
configurar el seguimiento de la ubicación de impresoras:
- Abrir Sitios y servicios de Active Directory desde el menú Herramientas
administrativas.
- En la carpeta Sitios, pulsar con el botón derecho del ratón en el primer
sitio y escoger Propiedades en el menú contextual.
- Pulsar en la pestaña Ubicación a introducir el nombre de ubicación del
sitio, o pulsar el botón Examinar para seleccionar la ubicación en el árbol de
ubicaciones de la empresa.
- Pulsar Aceptar y repetir los pasos 2 y 3 para cada sitio de la subred de
la empresa.
- Abrir el complemento Usuarios y equipos de Active Directory, pulsar con el
botón derecho del ratón en el dominio para el que se desea activar el
seguimiento de la ubicación de impresoras, escoger Propiedades en el menú
contextual y pulsar en la pestaña Directiva de grupo.
- Seleccionar la directiva a modificar y después pulsar el botón Modificar
para abrir el complemento Directiva de grupo.
- Abrir la carpeta configuración del equipo, abrir la carpeta Plantillas
administrativas y, finalmente, abrir la carpeta Impresoras.
- Pulsar dos veces en la directiva Preparar el texto de ubicación de
búsqueda de la impresora, seleccionar Habilitada y pulsar Aceptar. Cerrar la
ventana Directiva de grupo y cerrar después la ventana Propiedades del
dominio.
- Pulsar con el botón derecho del ratón en la primera impresora de la
carpeta del impresoras del servidor de impresión y escoger Propiedades en el
menú contextual.
- Rellenar el cuadro de texto para la ubicación o pulsar Examinar para
seleccionar la ubicación en el árbol de ubicaciones de la empresa.
- Repetir los pasos 9 y 10 para todas las impresoras del servidor de
impresión.
- Probar el seguimiento de la ubicación de impresoras buscando maquinas
clientes para asegurarse de que todo está configurado adecuadamente.
Muchas empresas no tienen todas sus impresoras alojadas en servidores de
impresión Windows 2000, pero, de forma ideal, todas las impresoras que estén
disponibles para los clientes deberían mostrarse en Active Directory. Para que
esto ocurra, será necesario publicar específicamente las impresoras que no
hayan sido alojadas en Active Directory por medio de un servidor de impresión
Windows 2000. Hay que abrir Usuarios y equipos de Active Directory (desde el
menú Herramientas administrativas), pulsar con el botón derecho del ratón en
el dominio, la subred o la unidad organizativa donde se quiera publicar la
impresora y escoger Nuevo-Impresora en el menú contextual. Hay que introducir
la ruta de la impresora que ha de ser publicada en el cuadro Ruta de acceso de
red del recurso compartido de impresión anterior a Windows 2000 y después
pulsar Aceptar.
Gestión de impresoras y de servidores de impresión
Una vez que están configuradas las impresoras y el servidor de impresión,
resulta tentador considerar que el trabajo esta acabado, pero, en realidad, la
gestión de impresoras y de servidores de impresión es un proceso continuo.
Afortunadamente, Windows 2000 hace que el trabajo de gestionar impresoras y
servidores de impresión sea bastante fácil y flexible. Un servidor de impresión
de Windows 2000 o una impresora alojada puede ser gestionado por cualquier
maquina Windows 2000 0, incluso, por cualquier sistema que utilice un navegador
Web siempre que estén instalados los Servicios de Internet Information Server
(IIS) o los Servicios Web Personales y la impresión basada en el Web no haya
sido deshabilitada por medio del complemento Directiva de grupo.
Esta sección se centra en algunas tareas de administración comunes, como
conectarse a una impresora y ver los trabajos de impresión, gestionar los
trabajos de impresión en la cola y transferir trabajos de impresión de una
impresora a otra, todo tanto desde una maquina Windows 2000 como desde un
navegador Web.
Gestión de impresoras desde Windows 2000
Se puede utilizar cualquier maquina que ejecute Windows 2000 para gestionar
impresoras compartidas por un servidor de impresión Windows 2000 o Windows NT.
De hecho, probablemente se administraran las impresoras desde una maquina remota
en lugar de desde el servidor de impresión. La gestión de impresoras en Windows
2000 es similar al proceso en Windows NT 4, por lo que, si se esta familiarizado
con la administración de impresoras en NT, se podrá saltar esta información
básica.
Comprobación del estado de una impresora
Para comprobar el estado de una impresora y los trabajos en la cola de la
impresora, hay que seguir estos pasos:
- Abrir la carpeta Impresoras en el servidor de impresión o realizar una
búsqueda para localizar la impresora a administrar.
- Pulsar dos veces en la impresora para abrir una ventana de seguimiento que
se puede utilizar para ver y gestionar la cola de la impresora.
Se podría desear crear una carpeta con accesos directos a todos los
servidores de impresión que se administran. Para hacer esto, hay que crear una
carpeta donde sea conveniente y arrastrar después las carpetas Impresoras de
cada servidor de impresión a la recién creada carpeta.
Pausa, cancelación y reinicio de trabajos de impresión
Se puede utilizar la ventana Monitor de impresión para detener, cancelar o
reiniciar cualquier documento que espera a imprimirse, si se tienen los permisos
Administrar impresoras.
Para hacer esto, hay que seguir estos pasos:
- Seleccionar el documento o documentos con los que se desea trabajar en la
cola de impresión.
- Pulsar con el botón derecho del ratón en el documento y seleccionar Pausa
en el menú contextual para detener temporalmente la impresión del documento.
Pulsar con el botón derecho del ratón en el documento y seleccionar Reanudar
para continuar imprimiendo.
- Para cancelar un trabajo de impresión, hay que pulsar con el botón derecho
del ratón en el documento y escoger Cancelar en el menú contextual. También se
pueden cancelar trabajos de impresión seleccionándolos y presionando la tecla
SUPR.
- Para reiniciar un trabajo de impresión (forzar a que se imprima el
documento desde el principio de nuevo), hay que pulsar con el botón derecho
del ratón en el documento y escoger Reiniciar en el menú contextual.
- Para detener la impresora, provocando que todos los documentos se
conserven, hay que escoger Pausar la impresión en el menú Impresora. Hay que
seleccionar de nuevo el comando para reanudar la impresión.
- Para cancelar todos los trabajos de impresión de la cola de impresión, hay
que ir al menú Impresora y escoger Cancelar todos los documentos.
Algunas veces un trabajo de impresión aparecerá estancado en la cola y
rechazara el ser borrado. En este caso, se puede intentar apagar la impresora y
encenderla de nuevo. O se puede detener y reiniciar el servicio Cola de
impresión en el servidor de impresión.
Modificación de las propiedades de un trabajo de impresión
Además de iniciar o detener trabajos de impresión en la cola de la impresora,
también se puede cambiar la prioridad y programación de trabajos de impresión
individuales, además de la persona a la que hay que notificar cuando el
documento termina de imprimirse.
Para cambiar la prioridad y la programación de los trabajos de impresión, hay
que seguir estos pasos:
- Pulsar con el botón derecho del ratón en el trabajo de impresión que se va
a modificar y escoger Propiedades en el menú contextual.
- Para cambiar la persona que es notificada cuando el documento termina de
imprimirse, hay que introducir el nombre del usuario en el cuadro Notificar.
- Se puede utilizar el control deslizante Prioridad para ajustar la
prioridad del documento, siendo 1 la menor prioridad y 99 la mayor.
- Para especificar que el documento debería imprimirse sólo durante un
cierto período, hay que seleccionar la opción Sólo de y escoger el
intervalo de tiempo durante el que se permite imprimir el documento. Pulsar
Aceptar.
Se puede utilizar la característica Programación para establecer que un
documento grande se imprima solo en momentos en los que se espera que este
libre la impresora.
Traslado de documentos de una impresora a otra
Cuando un impresora emite crujidos y se queja a cualquiera que la toca, es el
momento de llamar al técnico y de trasladar todos los trabajos de impresión a
otra impresora que pueda utilizar el mismo controlador. Para trasladar todos los
documentos de una impresora (normalmente porque esta presenta problemas) a otra
impresora, hay que seguir estos pasos:
- Pulsar dos veces en la impresora desde la que se desea trasladar
documentos en la carpeta Impresoras del servidor de impresión.
- Escoger Propiedades en el menú Impresora y pulsar después la pestaña
Puertos.
- Si la impresora a la que se desean trasladar documentos se encuentra en el
mismo servidor de impresión, hay que seleccionar el puerto al que esta
conectada la segunda impresora y pulsar Aceptar.
- Si la impresora esta en cualquier otra parte de la red, hay que pulsar el
botón Agregar Puerto y añadir después el Puerto apropiado para la segunda
impresora.
Gestión de impresoras desde navegadores Web
Windows 2000 permite gestionar las impresoras desde cualquier navegador,
siempre y cuando se tenga instalado IIS en el servidor de impresión y se posean
privilegios suficientes, o funcionen los Servicios Web personales si se utiliza
Windows 2000 Profesional como servidor de impresión. (En cualquier caso, se
solicitara el nombre de usuario y la contraseña.) Esta característica puede ser
extremadamente útil, proporcionando la posibilidad de administrar impresoras
desde ubicaciones remotas.
También se puede imprimir a través de la red o Internet desde un
navegador Web, pero para utilizar esta característica es necesario utilizar
Microsoft Internet Explorer 4 o superior. Se puede imprimir en una impresora
con la "Impresión desde Internet" activada abriendo la impresora en el
navegador Web y pulsando el hipervínculo Conectar para descargar a instalar
los controladores apropiados para la impresora en el equipo. Entonces se
pueden utilizar los controladores de impresora recién descargados para
imprimir documentos.
Comprobación del estado de una impresora
Para comprobar el estado de una impresora y los trabajos en la cola de la
impresora, hay que seguir estos pasos:
- Introducir el URL del servidor de impresión seguido de /printers en la
ventana Dirección del navegador.
- Para mostrar la cola de la impresora hay que pulsar en el hipervínculo de
la impresora que se desea gestionar.
Se pueden añadir servidores de impresión o impresoras a la carpeta
Favoritos o añadir un marcador tal y como se puede hacer con una pagina
Web.
Pausa, cancelación y reinicio de trabajos de impresión
Se puede utilizar la pagina Lista de documentos para detener, cancelar o
reiniciar alguno o todos los documentos que esperan a imprimirse. Para hacerlo
hay que seguir estos pasos:
- Pulsar un hipervínculo bajo el titulo Acciones de la impresora para
pausar, reanudar o cancelar la impresión de todos los documentos de la cola de
impresión.
- Para detener o cancelar un trabajo de impresión especifico, hay que
seleccionar el botón de opción situado a la izquierda del documento y después
pulsar el hipervínculo Pausar o el hipervínculo Cancelar bajo el titulo
Acciones de documento.
- Para ver las propiedades de la impresora, hay que pulsar el hipervínculo
Propiedades bajo el titulo Ver. Se observara que sólo se pueden ver las
propiedades en el navegador; para cambiarlas, hay que utilizar una maquina
Windows 2000.
Resolución de problemas de impresión
El objetivo a la hora de resolver problemas de impresión, como en la
resolución de cualquier tipo de problema es, primero, aislar a identificar el
problema y después determinar el curso de acción para arreglarlo. Esta sección
ayudara a diagnosticar los problemas de la impresora, localizar el subsistema de
impresión donde se encuentra el error y proporcionar algunas sugerencias
especificas para resolver los problemas. El problema mas probable que se
encontrara es que un usuario no pueda imprimir, por lo que se presentan los
procedimientos para solucionar problemas centrados en esa tarea.
En realidad, a menudo se realizara la resolución de problemas básica en el
cliente antes de pasar a comprobar si el servidor de impresión esta funcionando,
y sólo se utilizaran las tareas de solución de problemas mas avanzadas después
de establecer con seguridad donde se encuentra el problema.
Como no existe una técnica establecida para identificar donde se encuentra un
problema, la dificultad real a la hora de resolver problemas es determinar la
causa del problema. Para ser capaz de hacer esto, se deben comprender los
distintos componentes involucrados en la impresión. Una pequeña intuición
tampoco hace daño.
Los problemas de impresión se suelen englobar en las siguientes
categorías:
- Problemas físicos: Que incluyen problemas con la impresora y los
medios de transmisión.
- Problemas del servidor de impresión: Que incluyen problemas con los
controladores de impresora, los niveles de permiso y el estado del software.
- Problemas de conectividad de la red: Que incluyen la ausencia de
comunicación entre el servidor y los clientes a causa de protocolos
incorrectos, la configuración de la red o fallo del hardware. (Estos problemas
se pueden gestionar tanto en el cliente como en el servidor, dependiendo de
que experimenta el problema de conectividad.)
- Problemas del cliente: Que incluyen problemas con los controladores
de impresión, los permisos y las aplicaciones.
Hay que tratar de determinar en que categoría se encuentra el problema antes
de obtener los detalles. Un proceso de eliminación funciona normalmente. Se
puede intentar imprimir desde un par de maquinas cliente. Si sólo una no
funciona, se habrá reducido el problema a esa maquina cliente. Si todos los
clientes fallan, se puede intentar imprimir desde el servidor de impresión. Si
esto funciona, se sabrá que el problema se encuentra en la configuración del
servidor de impresión o en la conectividad de la red. Hay que seguir probando
alternativas hasta que se haya aislado el problema de forma tan precisa como se
pueda, y empezar después a aplicar las reparaciones mas comunes hasta que se
resuelva el problema.
Si ya se ha aislado parcialmente el problema, se puede saltar hasta el título
de esta sección que se aplique y continuar. Si no se puede solucionar el
problema siguiendo las directrices proporcionadas aquí, se debería al menos ser
capaz de aislar el problema en mayor grado.
Impresión desde la maquina cliente que sufre el problema
Tratar de imprimir desde la maquina cliente permitirá ver cualquier mensaje
de error generado durante la impresión. Estos mensajes dicen a menudo la causa
del problema o indican al menos algunas posibilidades.
Si el documento se imprime correctamente probablemente será un error de
usuario, en cuyo caso podría ser necesario enseñar a los usuarios el
procedimiento de impresión apropiado. En otro caso, se podría tratar de un
problema con un programa en particular o el controlador de impresora podría no
estar configurado de forma apropiada para los usuarios.
Muchos administradores realizan este paso mas adelante en el proceso de
solución de problemas para minimizar el numero de veces que necesitan visitar
los sistemas del cliente. Para comprender si el problema afecta solo al
cliente o clientes que comunican el problema o si es mas generalizado,
comienzan por verificar el servidor de impresión o la impresión desde otro
equipo cliente como el que están utilizando ellos
actualmente.
Documentos que se imprimen incorrectamente
Cuando un documento se imprime pero resulta incomprensible o tiene algún otro
defecto, existe un problema de compatibilidad entre el cliente, el controlador
de impresora y la impresora. Hay que asegurarse de que el cliente esta
utilizando el controlador de impresora cliente apropiado y de que el servidor
también utiliza el controlador de impresora apropiado.
Se podría tratar de instalar una impresora lógica duplicada para comprobar si
el controlador de impresora se ha corrompido. Si este no es el problema, se
puede intentar cambiar la configuración de la cola de impresión del controlador
del cliente (o, si múltiples clientes experimentan el mismo problema, el
controlador de impresora del servidor). Se puede probar a modificar
específicamente las siguientes opciones de la pestaña Avanzadas de la ventana
Propiedades de la impresora.
- Para asegurarse de que todo el documento esta disponible para la impresora
cuando comienza la impresión, hay que seleccionar la opción Iniciar la
impresión cuando la última pagina haya entrado en la cola.
- Si se siguen teniendo problemas de impresión, hay que escoger la opción
Imprimir directamente en la impresora para desactivar la cola de impresión.
Esta acción causara una alerta de rendimiento en el servidor.
- Desactivar la casilla de verificación Habilitar características de
impresión avanzadas en el servidor de impresión para desactivar la cola de
impresión de metarchivos, lo que desactiva algunas opciones como el orden de
paginas, la impresión de folletos y la impresión de varias paginas por hoja
(si están disponibles en la impresora).
Documentos que no se imprimen
Si el documento no se imprime adecuadamente, aparecerán con frecuencia
mensajes de error que podrían ayudar a identificar el problema. A continuación
hay algunas soluciones que se pueden probar:
- Si se recibe un error afirmando que no esta disponible el controlador de
impresora apropiado para su descarga, es necesario instalar los controladores
cliente apropiados en el servidor de impresión.
- Si se recibe un error afirmando que no esta disponible el dispositivo de
impresión, podría haber un problema de conectividad de la red o el cliente
podría carecer de permisos suficientes. Si se escucha mucho acceso a disco y
el documento no se imprime, hay que comprobar que la unidad que almacena la
carpeta de la cola de impresión del cliente contiene suficiente espacio libre
de disco para contener el documento.
- Determinar si se puede ver y es posible conectarse al servidor de
impresión a través de la red. Se puede intentar copiar un archivo al servidor
de impresión para ver si se puede acceder a e1. (Normalmente, si no se puede
acceder al servidor de impresión, no se puede acceder a ninguna de las
impresoras que tiene conectadas.)
- Intentar la creación de una nueva impresora local con el hombre compartido
\\nombreservidor\nombreimpresora de la impresora como nombre de puerto.
Esto permitirá comprobar si se pueden copiar archivos al servidor de
impresión.
- Imprimir un documento de prueba desde el Bloc de notas. Si se puede
imprimir con el Bloc de notas pero no con la aplicación del usuario, los
controladores de impresora están perfectamente y la aplicación es
probablemente el problema.
- Si no se puede imprimir con el Bloc de notas, se puede intentar imprimir
desde la línea de comandos escribiendo el siguiente comando: dir:
[el hombre del puerto de la impresora], sustituyendo el hombre del
puerto de la impresora con el hombre compartido de la impresora de red.
La impresión no funciona desde algunas aplicaciones
Algunas aplicaciones experimentan problemas cuando imprimen en Windows 2000.
Algunos de los aspectos que se pueden encontrar se muestran a continuación:
- La impresión desde Microsoft Outlook en un sistema con múltiples
idiomas es lenta: Se produce si hay instalados idiomas en el cliente que
no están disponibles en el servidor. Para remediar esto, hay que copiar las
fuentes a la carpeta %SystemRoot%\Fonts del servidor de impresión y abrir la
carpeta Fuentes (o reiniciar el servidor).
- Se produce un mensaje de error Acceso denegado cuando se configura una
impresora dentro de una aplicación: Se produce cuando no se poseen los
suficientes privilegios para cambiar la configuración de la impresora. Para
configurar una impresora es necesario tener los permisos Administrar
impresoras.
- Se produce un mensaje de error Sin memoria en una aplicación cargada en
un cliente Windows 3.x: Se puede producir si no se ha seleccionado una
impresora predeterminada. Hay que instalar una impresora y configurarla como
la impresora predeterminada.
- Un programa MS-DOS no imprime en Windows 2000 o Windows NT: Se
puede producir si se esta utilizando un programa basado en MS-DOS que no
imprime hasta que no finaliza. Se puede intentar salir del programa. además,
cuando se configura un controlador de impresora por medio del Asistente para
agregar impresoras, hay que escoger Si cuando se pregunte si se desea imprimir
desde programas MS-DOS.
Comprobación de la situación del servidor de impresión
Los administradores comprueban a menudo la situación del servidor de
impresión antes de ir realmente a la maquina cliente porque pueden hacerlo de
forma remota. Aquí hay algunas cuestiones a comprobar:
- El monitor de impresión podría mostrar los documentos bloqueados o
mensajes de error. Si la impresora no tiene papel o toner o si hay un atasco
de papel, con frecuencia aparecerá un mensaje de error aquí.
- Comprobar que hay suficiente espacio de disco libre en la unidad que
almacena la cola de impresión.
- Si los documentos se imprimen de forma ilegible, la impresora podría estar
utilizando el tipo de datos equivocado (EMF o RAW). Se puede intentar utilizar
el tipo de datos RAW para ver si esto corrige el problema. También se podría
desactivar la casilla de verificación Habilitar características de impresión
avanzada en la pestaña Avanzadas de la ventana Propiedades de la impresora.
- Comprobar si los documentos se están imprimiendo. Si no hay documentos que
observar en la cola de impresión, se puede imprimir una pagina de prueba o un
documento desde el servidor de impresión para verificar que el servidor de
impresión imprime correctamente.
- Si algunos documentos de la cola de impresión no se imprimen y no se
pueden borrar, la cola de impresión podría estar bloqueada. Hay que reiniciar
el servicio Cola de impresión para ver si esto corrige el problema. También se
podría añadir otra impresora lógica (controlador de impresión) para la
impresora para tratar de descartar la posibilidad de un controlador de
impresora corrompido.
- Comprobar que están instalados a iniciados los servicios apropiados para
cualquier cliente no Microsoft de la red. Por ejemplo, si un cliente Macintosh
esta teniendo problemas de impresión, hay que asegurarse de que los servicios
de impresión para Macintosh están instalados y en ejecución.
Para impedir que documentos con determinados idiomas se impriman
lentamente, hay que instalar en los servidores de impresión las fuentes de
todos los idiomas que utilizaran los clientes para imprimir. Para hacer esto,
hay que copiar las fuentes a la carpeta %SystemRoot% (Fonts del servidor de
impresión y abrir la carpeta Fuentes (o reiniciar el
servidor).
Impresión desde otra máquina cliente
Tratar de imprimir desde otra maquina cliente ayuda a determinar si el
problema se encuentra en el servidor o en la maquina cliente original. Se puede
imprimir un documento de prueba desde el sistema cliente y utilizar después
estas directrices para tratar los resultados del intento de impresión.
- El segundo cliente imprime: Si el segundo cliente desde el que se
intenta imprimir imprime correctamente, es necesario volver al cliente
original y realizar una resolución de problemas con mas profundidad como
reinstalar los controladores de impresora y comprobar el subsistema de
impresión.
- El segundo cliente no imprime: Si el segundo cliente no puede
imprimir en la impresora especificada, probablemente se tendrá un problema en
el servidor de impresión o en la impresora. Si el servidor de impresión no
muestra problemas, hay que comprobar la impresora.
Comprobación de la impresora
Si se han descartado los clientes y el servidor como fuente del problema,
pero todavía no se puede imprimir ningún documento en la impresora, es necesario
echar un vistazo mas de cerca a la impresora. Hay que detener la cola de
impresión y comprobar la impresora real. ¿La impresora informa de algún error?
Si hay algún atasco de papel o si la impresora esta baja de toner o necesita una
revisión, la impresora mostrara normalmente un mensaje de error. Hay que
asegurarse de que la luz preparada (ready) o en línea (online) este iluminada y
de que el cable de la impresora este firmemente conectado o de que el cable de
red este enchufado adecuadamente y la luz cercana al puerto de red este
iluminada (si hay una).
Si todavía no se puede imprimir en la impresora, hay que tratar de imprimir
una pagina de prueba directamente desde la impresora. La mayoría de las
impresoras soportan esta característica. Si esto funciona, hay que tratar de
configurar un servidor de impresión diferente con la impresora. Si se puede
imprimir desde un servidor de impresión diferente, se tendrá un problema con el
servidor de impresión original. Si esto no funciona, hay que tratar de contactar
con la impresora para ver si es posible comunicarse con ella.
El servicio Cola de impresión esta bloqueado
Si no se pueden borrar los documentos de la cola de impresión o si un
documento no se imprime, la cola de impresión podría estar bloqueada. Esto
afectara también a cualquier servicio de fax que se este ejecutando en el
servidor. Para reiniciar el servicio Cola de impresión hay que seguir estos
pasos:
- Abrir el complemento Administración de equipos desde la carpeta
Herramientas administrativas, expandir Servicios y aplicaciones y después
seleccionar Servicios.
- Pulsar dos veces en el servicio Cola de impresión en el panel de la
derecha para abrir la ventana Cola de impresión Propiedades.
- Pulsar el botón Detener para detener el servicio y después pulsar el botón
Iniciar para reiniciar el servicio.
- Para ver los servicios (como Llamada a procedimiento remoto) de los que
depende la cola de impresión, hay que pulsar la pestaña Dependencias. También
se puede utilizar esta pestaña para ver los servicios que dependen de la cola
de impresión para funcionar correctamente.
- Para configurar un proceso de recuperación que debería tener lugar si el
servicio Cola de impresión falla, hay que pulsar la pestaña Recuperación y
especificar después si se desea reiniciar el servicio, reiniciar la
computadora o ejecutar un programa después de cada fallo de la cola de
impresión.
Reiniciar el servicio es normalmente una buena opción: ahorrara tiempo.
Reiniciar el equipo automáticamente es la ultima opción porque el resto de
procesos podrían ser interrumpidos o detenidos si se reinicia.
Resolución de problemas del seguimiento de la ubicación de impresoras
El seguimiento de la ubicación de impresoras puede tener su propio conjunto
de problemas, aunque suelen estar relacionados normalmente con la forma en que
estén configuradas las impresoras y la red. El resto de esta sección trata
algunos problemas que se podrían encontrar cuando se utilice el seguimiento de
la ubicación de impresoras y se sugieren algunos cursos de acción.
Los clientes no pueden localizar algunas impresoras en el Active
Directory
Este problema se produce normalmente cuando el nombre de una impresora no se
corresponde con el convenio de denominación de la ubicación de las impresoras
que decidió implementar la empresa. Cuando esta activo el seguimiento de la
ubicación de impresoras, los clientes solo pueden localizar impresoras con
atributos ubicación que se correspondan con el convenio de denominación de forma
predeterminada. Para corregir el problema, hay que introducir el nombre de
ubicación correcto en el campo Ubicación que falta en la impresora.
Es necesario modificar el esquema de denominación
Si a empresa cambia su estructura organizativa o si se descubre que hay que
cambiar el esquema de denominación de ubicaciones actual, hay que utilizar el
siguiente procedimiento. (Windows 2000 no incluye ninguna herramienta para
editar objetos de Active Directory en grandes cantidades.)
Hay que utilizar Sitios y servicios de Active Directory para actualizar los
nombres de los sitios y las subredes. Hay que introducir los nuevos nombres de
ubicación en el campo ubicación de cada impresora que se vea afectada por la
reestructuración del nombre de ubicación. También se puede hacer esto con el
guión Interfaces del servicio Active Directory (ADSI, Active Directory Services
Interface).